রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nx300-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় রাখা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে
nx300 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, পরিবর্তনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতা থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে সতর্কতা নিই। কুকি থেকে শুরু করে লেনদেনের লগ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নীতি স্পষ্ট এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য পাঠানোর সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে ঢোকার সুবিধা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো দরকার — অতিরিক্ত কিছু নয়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয় — বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে চাইতে পারেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে, স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমোদন দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও নয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে শুধুমাত্র সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমোদন দেয়, সেই পরিমাণে তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। যা যায় না, সেটার জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — দল যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।